QUB Radio — Entrevue Isabelle Maréchal : Charger les no-shows, une mauvaise idée
Samuel Gareau-Lajoie a accordé une entrevue à Isabelle Maréchal sur QUB Radio en mars 2025 sur l'idée de pénaliser les patients qui manquent leurs rendez-vous médicaux.
Résumé
Samuel Gareau-Lajoie a participé comme expert invité à l’émission d’Isabelle Maréchal sur QUB Radio le 10 mars 2025, au sujet de l’idée de pénaliser financièrement les patients qui manquent leurs rendez-vous médicaux («no-shows»).
Sa position résumée par le titre : «Ce n’est pas une bonne idée.» Samuel a exprimé une perspective clinique nuancée sur les causes réelles des no-shows — accès aux soins, contexte socio-économique, systèmes de rappel déficients — et pourquoi une approche punitive rate la cible.
Idées clés
- Les no-shows sont souvent le symptôme d’un problème d’accès aux soins ou de communication — pas d’irresponsabilité des patients.
- Une pénalité financière toucherait de façon disproportionnée les patients vulnérables, sans résoudre la cause profonde.
- Des solutions technologiques (rappels automatiques, portails patients) ont démontré une efficacité supérieure pour réduire les no-shows sans pénaliser les patients.
Contexte
Deuxième entrevue de Samuel avec Isabelle Maréchal sur QUB Radio, émission grand public, mars 2025.